Til dere som skal kjøpe ny gasskomfyr til båt. Styr unna merket SMEV. Og deretter styr unna importøren Dometic.

Jeg kjøpte en komfyr av Båtbua i Fredrikstad av typen SMEW CU335GTWM. Den fikk en liten lekkasje over seg, tilsvarende en kjele som koker over. Det tålte ikke komfyren. Knappene i front satt seg fast. Jeg ble enig med salgssted og importør om å vente en mnd. med å sende inn komfyren for reklamasjon pga. ferieavvikling. Da ovnen så ble sendt inn sa de at det ikke var en reklamasjonssak pga. det hadde stått vann der over tid. Og at den ikke gikk an å reparere. Etter masse frem og tilbake i løp av et halvt år, hvor jeg da bare hadde et bluss som fungerte, ga jeg opp å krangle med importøren, og bestemte meg for å forsøke å reparere den selv. Det tok meg mindre enn tre timer, og var ikke spesielt vanskelig. Maken til dårlig service og inkompetanse har jeg ikke opplevd før. Importøren Dometic har fra første stund vridd på alt jeg har sagt og skrevet til dem, og i det hele opptred meget uprofesjonelt.

Erlend Arntzen Dale